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韩居丽格苟良朝:品牌建设,服务为王

2018-12-21 20:31:45
韩居丽格苟良朝:品牌建设,服务为王 品牌的终究展现力就是有一个忠实的粉丝群体,他们认同宝宝连续发烧三天了怎么办
你、与你共同发展与成长,这个群体有特定的文化底蕴、有特定的文化展现情势、通过产品进行思想交流与价值观的认同。 采访对象:四川韩居丽格家居有限公司总经理苟良朝韩居丽格苟良朝:品牌建设,服务为王家居热线:韩居丽格于2015年7月8-11日广州建博会为千万参展客户献上了一场精美绝伦的整屋定制盛宴。请您分享下对此次展会的感受及收获?苟良朝:韩居丽格作为国内全屋定制行业重要的供应商,我们次参加广州建博会,我们主要想在全国行业孩子干咳无痰吃什么药
同仁眼前展现一下我们这么几年发展的成果,对产品的理解,对定制家居行业的认识,通过产品进行交换;应该说得到了所有参观客户及同仁的一致好评;同时也让我们认识到了本身发展的空间;整体来讲应该是成功的一次展会。家居热线:创新是一个民族的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是我们企业永葆生机的源泉,贵公司在新品开发上具备哪些优势?苟良朝:创新研发,作为定制行业发展重要的驱动力,我总结我们这么多年发展能一直走在行业的前列,核心的应该就是研发创新,我们的董事长黄建忠先生一直主抓新品研发,并且每年有不断增长的专项研发经费,建立专业的研发团队,应当也是我们作为定制配套企业来说,非常少有的。家居热线:市场经济的不断发展,商业竞争的日益剧烈,人们消费水准的不断提高的今天,商品同质化的问题尤其明显,这种情况表明:如今已迈入“服务”为王的时期。贵司在服务方面有甚么致胜秘诀呢?苟良朝:所有企业都在提服务,应该说如何将服务做到前面,让客户感动,这是需要用心的,如何用心呢,我们今年就根据我们行业的特点,针对性的提出解决我们与客户合作进程中的“三个痛点”为根本的新的服务理念,就是:以快速反应为基础、技术支持为保障、主动承担为核心;公司从层到所有的基层员工要知道我们的服务对象是谁,我们的客户他们面对的服务对象又是谁,我们如何去为他们解决他们在服务进程中的问题;总之,服务来不得虚的,要实实在在的做出来才行。才能得到客户的认可,这是我的认识,也是我们公司所有同事的认识。家居热线:除服务,如今被人们提得多的就是品牌这个词了,在品牌建设方面贵司又有怎样的措举呢?苟良朝:我的理解,品牌的终究展现力就是有一个忠实的粉丝群体,他们认同你、与你共同发展与成长,这个群体有特定的文化底蕴、有特定的文化展现情势、通过产品进行思想交换与价值观的认同;因此我们公司也是在这几个方面去进行我们的品牌建设,建立我们特有的产品文化、企业价值观、对家居行业的思想婴儿发烧如何退烧
交换;从而影响到一批与我们有共同思想的粉丝群体,实现共有的价值体现。家居热线:历经9年时间的发展,韩居丽格现已成为很多国内橱柜、衣柜及高端定制家具品牌的。请问下您们是怎么样做到的,是不是跟大家分享下您们的发展历程及经验?苟良朝:研发创新为先行、品质保障为根本、用心服务为基础、诚信共赢为准则。这4句话代表了我们这么多年发展的核心思想,从初的几个人建立手工作坊式的生产,到现在的3个基地,6个分厂,我们始终清晰的认识到我们要发展必须要做好这四点,少一点都不行;我们坚持这样去做了,以后我们更会持续的去这样做,也感谢各品牌对我们的支持与信任,我们的发展离不开他们的支持,因此我们更有责任和义务去为他们做出更好的特色服务。家居热线:您觉得定制家居以后的发展会呈现一个怎样的态势?顺应市场发展对于韩居丽格未来的企业发展战略有何计划?苟良朝:定制家居行业的发展应该会出现:一方面是纯洁的手工全定制,这一类应当主要是以实木为主的,很难实现大规模生产;另一方面是在一定标准范围内的定制,可以实现较大范围的生产;同时定制家居的概念会更广泛,在现在这互联网时代,会出现很多新的商业模式,对家居定制的范畴会更广,可能会出现很多跨行业的融会,打破很多现有的思惟定式;对于顺应市场发展,我认为我们的根本点是制造,然而从制造向上的延伸就是研发与适应市场,向下的延伸就是与市场相融会的特色服务;从研发上加大投入,是我们的战略重点,我们现正在准备我们新的研发中心,调整改造我们的生产线,布局我们的全国市场,建立本地化的服务体系。
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